作家 | 刘宝丹hongkongdoll

裁剪 | 周智宇

股价近乎翻倍，市值冲突 3000 亿，携程是 2024 年阐扬最佳的中概股之一。同期，旅游市集须臾万变，携程一直濒临好意思团、抖音、飞猪等敌手的挟制。

如今，携程决定时不可失，主动求变，以掌捏发展的主动权。

1 月 6 日，在 2025 携程旅游巨匠配联合伴大会上，携程集团高等副总裁、携程旅游职业群 CEO 陈瑞亮示意，在"共赢生态 3.0 格式"下，携程将通过更动迭代自己生态体系，在时刻、业务和本体层面下功夫，以此达成更大的增长。

旅游平台 3.0 这一提法背后，是携程对旅游市集最新趋势的知悉，生态则是携程给出的增长新地点。

陈瑞亮示意，旅游平台经验了促成交游的"连结 1.0 格式"，高效协同的"赋能 2.0 格式"，如今迎来"共赢生态 3.0 格式"，携程要尽一切可能、创造一切必要条目打造一个生态。" 1.0 即是架炉烤饼，2.0 启动添油生火，到了 3.0，咱们要把饼作念大。"

关于若何才能把饼作念大hongkongdoll，携程的谜底是通过期刻、业务、本体把生态圈作念大。

在时刻上，携程构建了一套体系化的 AI 时刻束缚决策，底层包括旅游垂直大模子"携程问谈"在内各式模子，加上家具研发才气以及 AI Agent 等热点新时刻。携程的蓄意是通过 AI 提高后果、裁减本钱、栽种用户体验。

当今，携程正在将 AI 时刻诓骗于方方面面，比如，在信息录入上，携程通过 AI 时刻插足，短期就把录入后果栽种 10%，其他还包括本体生成、营销、办事等层面。陈瑞亮强调，在 OTA 平台，AI 无处不在，畴昔会持续插足。

携程以为，关于生态来讲，进击的是配置它的环境，环境当中最进击的是价值判断，携程的价值不雅所以用户为中心，无间地为用户发现新的价值。

2024 年，携程团队游业务鼓舞携程 App "旅游"频谈改版，将原先大团、小团、私家团、摆脱行混在沿途的形势拆分为跟团游（大团、拼小团）和颓落出行（私家团、定制游、摆脱行打包家具）两个板块，让用户愈加容易找到念念要的家具。数据泄漏，频谈改版使得单 UV 价值增长了 43%，携程通过 AI 算法等方法使用户平均选货时期裁减 15%。

携程还无间挖掘出新的增量空间，比如，入境游以及针对银发东谈主群的相知会家具。当今，携程也曾成为国内惟逐一个撑持多言语、多币种销售的旅游平台，公司在上海和北京连接推出免费的入境半日游，累计办事超四千名外洋搭客，累计稳定度、净推选值接近 90%。

在本体层面，携程在口碑榜、泛 POI、直播等地点持续发力，以直播为例，数据泄漏，2024 年携程旅游站内直播冲突 9 万场，站外直播近 2 万场，笼罩超 20 个目标地国度及地区，全年下单交游额破 15 亿，增速超 200%。

通过这一系列举措，携程试图收拢旅游市集的新需求。东吴证券数据泄漏，2023 年世界旅游总收入约 5.3 万亿东谈主民币，收复至 2019 年的 80%，仍处于增长通谈。

历经 20 多年的发展，中国在线旅游市集交游限制已达到 1.1 万亿元，在线旅游平台渗入率达六成以上，东吴证券以为，当今在线旅游的竞争结构演化至寡占型。

行动在线旅游市集老迈，携程的上风在于，在功绩收复增长的基础上，积极寻求改变，同期，多年千里淀的供应链资源和数据累积有望进一步推高竞争壁垒。

阐明财报，携程第三季度净收入达 159 亿元，同比增长 16%，净利润达 68 亿元，同比增长 47%，公司出境旅店和机票预订已收复至 2019 年疫情前同期的 120% 水平，国际 OTA 平台旅店和机票预订同比增长杰出 60%。

华尔街见闻从业内东谈主士获悉，包括同程旅游等在内的携程系市集份额在 60% 掌握，地位相对相识。不外，在线旅游市集正在快速变化，而况跟着入局者无间增多，携程濒临的压力权贵加多。

在进程二十多年的发展后，旅游平台果决从供给侧主导的格式向用户市集救援，碎屑化出行趋势重叠对办事的高度敏锐性，对携程平台的空洞才气建议更大的要求。

竞争形势方面，除了好意思团和抖音这么径直切入旅游市集的玩家，像小红书这么的本体平台也曾成为用户旅游的种草平台，同期，阿里旗下的飞猪也在发力外洋市集，他们皆会对携程形成挟制。

昔时十几年里，携程凭借并购等妙技最终成长为行业老迈hongkongdoll，相关词，在新的市集阵势下，携程更多要在业务战场上真刀实枪守住我方的地位，并成长为国际化旅游品牌，这注定是一条更为贫苦的谈路。